Positionering
De vereniging heeft een eigen onafhankelijke positie met een eigen doelstelling. Ook de aangesloten lidorganisaties behouden hun eigen rol en doelstellingen. Binnen de vereniging bepalen de organisaties welke doelstellingen de vereniging.
Dit gebeurt ieder jaar door vaststelling van het werkplan en het meerjarenbeleid. Cliëntenbelang Amsterdam gaat altijd uit van het cliëntenperspectief en het inbrengen van haar ervaringsdeskundigheid. De organisatie heeft als missie de bevordering van de eigen regie van haar doelgroepen.
De belangenbehartiging bestrijkt alle levensgebieden, waarbij het individu centraal staat, niet zijn beperking of ziekte. Wij richten nons met name op diegenen die door de beperking kwetsbaar zijn en daardoor moeilijker hun eigen belangen kunnen behartigen. Uitgangspunt hierbij is de belangen collectief te behartigen op basis van ( individuele) signalen. Cliëntenbelang Amsterdam wil daartoe zo vroeg mogelijk in het (beleids)proces aan tafel komen bij beleidsmakers, aanbieders en verzekeraars.
Cliëntenbelang Amsterdam heeft de ambitie om dé autoriteit te zijn als het gaat om de stem van de cliënt te verwoorden. Die autoriteit moet verworven worden door:
- Regelmatig met signalen te komen over de staat van de zorg en de voorzieningen.
- Het bieden van een hoge kwaliteit van adviezen en diensten en pro-actief bij te dragen aan de verbetering van kwaliteit van zorg en leven.
Andere partijen
Te allen tijde behoudt Cliëntenbelang Amsterdam een onafhankelijke positie om haar taak als belangenbehartiger goed en objectief uit te kunnen voeren. Maar wij werken ook samen om de kwaliteit van zorg en dienstverlening te verbeteren. En wij worden ook bij beleidsvoming betrokken om op basis van onze ervaringsdeskundigheid dit zo adequaat en effectief mogelijk vorm te geven.
Deze ervaringsdeskundigheid verbetert de kwaliteit van beleid. Dat er vanuit de verschillende rollen soms spanningsvelden optreden is evident. Het is belangrijk dat wij ons hiervan bewust zijn en vraagt van alle partijen kennis van de wederzijdse ambities en begrip voor elkaars rol en positie. Wij stellen ons onafhankelijk, constructief en professioneel op.