31 maart 2015
Centrum voor Cliëntervaringen richt zich op GGz en VB
Wij werken volop mee aan onderzoek vanuit cliëntenperspectief, onder andere door samen te werken met het VUmc in het Centrum voor Cliëntervaringen (CvC). Vorig jaar richtte het onderzoek zich op alle cliënten in de vijf startgebieden van de nieuwe wijkzorg. Dit jaar onderzoekt het CvC de ervaringen met de wijkzorg van twee specifieke doelgroepen: mensen in de Geestelijke Gezondheidszorg (GGz) en mensen met een verstandelijke beperking (VB).
Centrum voor Cliëntervaringen
Afgelopen jaar hebben wij met het VUmc het CvC opgezet. Gemeente Amsterdam en Achmea Zorg ondersteunen het centrum financieel. De expertise op het gebied van ‘kennis van de klant’ tillen we hiermee naar een hoger plan.
Binnen het VUmc is al veel ervaring met praktijkonderzoek naar cliëntervaringen. Prof. dr. Tineke Abma, hoogleraar Participatie en Diversiteit, is betrokken bij de ontwikkeling van het centrum. Het centrum voert kwalitatief praktijkonderzoek uit waarbij cliënten als onderzoekspartners worden ingezet. Ook wel participatief onderzoek genoemd.
Eerste rapport
Eind vorig jaar kwam het eerste rapport uit van het CvC: ‘Goede zorg in de wijk, monitoring transitie vanuit cliëntenperspectief‘. Het geeft inzicht in de wensen en behoeften van cliënten van het wijkzorgnetwerk in de vijf startgebieden. Ook komen leerpunten op het gebied van participatief onderzoek aan bod. Download hier het rapport.