28 april 2026
Vacature gespecialiseerde Cliëntondersteuner Wet langdurige zorg (Wlz) (32 uur week)
Wil jij iets betekenen voor zeer overbelaste gezinnen en hun naasten? En krijg je energie van complexe casuïstiek, buiten de gebaande paden denken en doen wat nodig is? Kom dan ons team versterken als gespecialiseerde cliëntondersteuner. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze cliënten met een Wlz - indicatie in Noord - Holland Noord. Je hebt hier een netwerk en je bent goed op de hoogte van de sociale kaart.
Samen met de projectleider Inwonerparticipatie gaan jullie mede kwartier maken voor onze belangenbehartiging en individuele ondersteuning. Met als doel dit onder de aandacht te brengen van inwoners, professionals en beleidsmakers.
Over de functie
In Nederland is de zorg goed geregeld. Maar als zorg complexer wordt, bijvoorbeeld door meervoudige beperkingen of specifieke problematiek, is naast uiteenlopende kennis ook specifieke expertise nodig. Een gespecialiseerd cliëntondersteuner (GCO’er) helpt cliënten en hun naasten om de balans te herstellen of te behouden, overzicht te krijgen en ondersteunt of ontzorgt hen bij de grote hoeveelheid regeltaken.
Een GCO’er kan een enorm verschil maken als je bereid bent om echt te doen wat nodig is en als je het ‘hokjesdenken’ wilt doorbreken. Dit doe je door signalen en knelpunten in de zorg en wet- en regelgeving bespreekbaar te maken bij bijvoorbeeld zorgaanbieders of het zorgkantoor en (pro-) actief mee te denken over oplossingen.
Vanuit deze doelstelling zijn ook kennisuitwisseling met directe collega’s en collega’s vanuit ons landelijk samenwerkingsverband, het volgen van scholing, informatievoorziening aan derden en werken aan zichtbaarheid een belangrijk deel van je functie. Dit doen we met elkaar, ieder vanuit zijn eigen expertise en kwaliteiten.
Over ons
Cliëntenbelang is een onafhankelijke organisatie met een duidelijk doel: de kwaliteit van leven verbeteren van mensen met een psychische, lichamelijke of verstandelijke beperking, een chronische ziekte, kwetsbare ouderen en mantelzorgers. Wij behartigen hun belangen op het gebied van zorg, welzijn, wonen, toegankelijkheid, vervoer, werk en inkomen. De cliënt staat hierbij centraal. Meer informatie over onze missie kun je vinden op onze website.
Wat ga je doen?
Je:
- Informeert en adviseert cliënten over de mogelijke diverse vormen van zorg en keuzes voor het vinden van de juiste zorgaanbieder.
- Helpt een probleem of vraag van de cliënten te verwoorden, zet de mogelijke oplossingen of antwoorden op een rij, en denkt mee over de besluitvorming rond die oplossingen (vraagverheldering).
- Ondersteunt bij het opstellen, evalueren en bijstellen van het persoonlijk zorgplan en/of het zorgplan.
- Bemiddelt tussen cliënt en instelling of zorgverlener, wanneer de cliënt vindt dat de geboden zorg niet passend is.
- Signaleert en rapporteert knelpunten waar cliënten tegenaan lopen.
- Zet jouw ervaring met en kennis over individuele cliënten in om bij te dragen aan onze collectieve belangenbehartiging.
- Krijgt als gespecialiseerde OCO de komende jaren training en scholing en ondersteuning met intervisiemogelijkheden om je vaardigheden voor één of enkele doelgroepen verder te vergroten. Deze kennis breng je vervolgens over aan je collega’s.
- Levert een bijdrage aan de communicatie van de afdeling, bijvoorbeeld via social media en bijdragen voor onze nieuwsbrief en website.
We zien graag dat je:
- Een relevante opleiding (SJD, HBO-Rechten, Social Work) hebt afgerond op minimaal HBO-niveau.
- Kennis hebt van wet- en regelgeving van de langdurige zorg en zorgverzekeringswet.
- Minimaal 3 jaar ervaring hebt in een soortgelijke functie (noodzakelijk).
- Ruime ervaring heb met minimaal één van de volgende doelgroepen: ASS, LVB+, ZEVMB en NAH.
- In het bezit bent van eigen vervoer en rijbewijs B.
- Integer, vertrouwenwekkend en luistervaardig bent; je neemt de cliënt met zijn behoeften, mogelijkheden en ambities serieus.
- Methodisch kunt werken vanuit een vraag- en cliëntgerichte benadering.
- Affiniteit met projectmatig werken hebt en verrichte werkzaamheden tijdig en helder weet te registreren.
- Sterke analytische vaardigheden hebt.
- Een initiatiefrijke en flexibele persoonlijkheid bent, die zelfstandig en in teamverband kan werken.
Registratie in het registerplein als cliëntondersteuner is een pre. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen is onderdeel van de indiensttreding bij ons.
Ons aanbod
- Het betreft een boeiende functie voor 32 uur per week binnen een maatschappelijk relevante organisatie, met enthousiaste collega’s en ervaringsdeskundigen. Werktijden stellen we in overleg vast.
- Je werkt samen in een prettig team (resultaatgericht met een grote vrijheid) binnen een organisatie, waarin veel kennis aanwezig is en die scholing en supervisie biedt.
- Wij bieden een tijdelijk dienstverband van 1 jaar; in principe zetten we dit na een jaar om in een contract voor onbepaalde tijd.
- Cliëntenbelang Amsterdam volgt de cao Sociaal Werk. Dit betekent onder andere een eindejaarsuitkering, een bijdrage in de zorgverzekering en geld omzetten in verlof of andersom.
- Deze functie is ingedeeld in schaal 8 (maximaal € 5.216,- per maand op basis van 36 uur, afhankelijk van relevante werkervaring).
- De standplaats is Amsterdam.
Heb je interesse?
Stuur dan je CV met motivatie uiterlijk 24 mei a.s. naar Wilco Schild (manager Individuele Belangenbehartiging) via sollicitaties@clientenbelangamsterdam.nl.
Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Frederique Hirschfeld (HRM adviseur) op 06 42 13 91 00 en voor meer inhoudelijke vragen over de functie kun je terecht bij Wilco Schild op
06 39 69 86 39.
Inclusieve werkgever
Cliëntenbelang streeft ernaar om een inclusieve werkgever te zijn voor haar medewerkers. We zien de meerwaarde van diversiteit en waarderen verschillen. Bij Cliëntenbelang komen alle medewerkers tot hun recht. We creëren gelijke kansen voor alle sollicitanten en nodigen daarom ook talenten met een afstand tot de arbeidsmarkt uit om te solliciteren.
Wij zoeken graag zelf onze nieuwe collega. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen wij dan ook niet op prijs.