30 oktober 2026
Vacature Onafhankelijke Cliëntondersteuner Wlz (32 uur per week)
Voor ons hecht en enthousiast team Onafhankelijke Cliëntondersteuning zijn we op zoek naar een Onafhankelijke Cliëntondersteuner (OCO). Iemand die het leuk vindt om oplossingsgericht te werken vanuit het perspectief van de cliënt in het werkgebied Amsterdam en Noord - Holland. Sta jij graag naast de cliënt en maak je zo echt het verschil voor mensen die hun weg zoeken in de langdurige zorg? Lees dan verder en solliciteer uiterlijk 30 oktober a.s..
Wet langdurige zorg (Wlz)
In het kader van de individuele belangenbehartiging bieden wij in samenwerking met de landelijke zorgbelangorganisaties cliëntondersteuning aan mensen die onder de Wet langdurige zorg (Wlz) vallen. In de Wlz staat beschreven dat iedere cliënt en hun mantelzorgers recht hebben op cliëntondersteuning.
Bij de cliëntondersteuner staat het belang van de cliënt altijd voorop en ondersteun je de cliënt bij de uitoefening van zijn rechten. Problemen van structurele aard worden gesignaleerd en via de collectieve belangenbehartiging gecommuniceerd naar relevante partijen.
Over ons
Cliëntenbelang Amsterdam is een onafhankelijke organisatie met een duidelijk doel: de kwaliteit van leven verbeteren van mensen met een psychische, lichamelijke of verstandelijke beperking, een chronische ziekte, kwetsbare ouderen en mantelzorgers.
Wij behartigen hun belangen op het gebied van zorg, welzijn, wonen, toegankelijkheid, vervoer, werk en inkomen. De cliënt staat hierbij centraal. Meer informatie over onze missie kun je vinden op onze website.
Wat ga je doen?
Je:
- Informeert en adviseert cliënten over diverse vormen van zorg en zorgaanbieders.
- Helpt een probleem of vraag van cliënten te verwoorden, zet de mogelijke oplossingen of antwoorden op een rij, en denkt mee over de besluitvorming rond die oplossingen (vraagverheldering).
- Ondersteunt bij het opstellen, evalueren en bijstellen van het persoonlijk zorgplan en/of het zorgplan.
- Bemiddelt tussen cliënt en instelling of zorgverlener, wanneer de cliënt vindt dat de geboden zorg niet passend is. En je signaleert en rapporteert over knelpunten waar cliënten tegenaan lopen.
- Levert een bijdrage aan de communicatie van de afdeling, bijvoorbeeld via social media en bijdragen voor onze nieuwsbrief en website.
We zien graag dat je:
- Een relevante opleiding (SJD, HBO-Rechten, Social Work) hebt afgerond, minimaal op HBO - niveau.
- Kennis hebt van wet- en regelgeving van de langdurige zorg en zorgverzekeringswet. In het bijzonder beschik je over kennis van en ervaring met tenminste één van de volgende Wlz - doelgroepen: mensen met een verstandelijke of psychische beperking of ouderen.
- Integer, vertrouwenwekkend en luistervaardig bent; je neemt de cliënt met zijn behoeften, mogelijkheden en ambities serieus.
- Methodisch kunt werken vanuit een vraag- en cliëntgerichte benadering.
- Affiniteit met projectmatig werken hebt en gedane activiteiten tijdig en helder weet te registreren.
- Sterke analytische vaardigheden hebt.
- Een initiatiefrijke en flexibele persoonlijkheid bent, die zelfstandig en in teamverband kan werken en kan omgaan met verschillende werkwijzen van de zorgkantoren.
- Eigen vervoer (auto) hebt gezien het werkgebied Noord - Holland.
Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) overleggen is onderdeel van de indiensttreding bij ons.
Ons aanbod
- Het betreft een boeiende functie voor 32 uur per week binnen een maatschappelijk relevante organisatie, met enthousiaste collega’s en ervaringsdeskundigen.
- Werktijden stellen we in overleg vast.
- Je werkt samen in een hecht en prettig team (resultaatgericht met een grote vrijheid) binnen een organisatie waarin veel kennis aanwezig is en scholing en supervisie geboden wordt.
- Wij bieden een tijdelijk dienstverband van 1 jaar; in principe zetten we dit na een jaar om in een contract voor onbepaalde tijd.
- Cliëntenbelang Amsterdam volgt de CAO Sociaal Werk. Dit betekent onder andere een eindejaarsuitkering, een bijdrage in de zorgverzekering en geld omzetten in verlof of andersom.
- Deze functie is ingedeeld in schaal 8 (tussen €3507,- en €5326,- bruto per maand op basis van 36 uur).
- De standplaats is Amsterdam. Het werkgebied strekt zich uit tot de hele provincie Noord-Holland.
Heb je interesse?
Stuur je CV met motivatie dan uiterlijk 29 november a.s. naar Enis Reyhan (interim manager Individuele Belangenbehartiging) via sollicitaties@clientenbelangamsterdam.nl. Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Serena Droog (OCO Wlz) op
06 20 30 68 36.
Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Frederique Hirschfeld (HRM adviseur) op 06 42 13 91 00.
Inclusieve werkgever
Cliëntenbelang streeft ernaar om een inclusieve werkgever te zijn voor haar medewerkers. We zien de meerwaarde van diversiteit en waarderen verschillen. Bij Cliëntenbelang komen alle medewerkers tot hun recht. We creëren gelijke kansen voor alle sollicitanten en nodigen daarom ook talenten met een afstand tot de arbeidsmarkt uit om te solliciteren.
Wij zoeken graag zelf onze nieuwe collega; acquisitie naar aanleiding van deze vacature stellen we daarom niet op prijs.