Kennisgroep Personen met onbegrepen gedrag

De Kennisgroep Personen met onbegrepen gedrag vertegenwoordigt de stem van mensen met onbegrepen gedrag en hun naasten. Leden van de Kennisgroep, vaak ervaringsdeskundigen, brengen verschillende perspectieven mee: de geestelijke gezondheidszorg, een licht verstandelijke beperking, of armoede bijvoorbeeld. Wij ondersteunen de Kennisgroep.

 

Gemeentelijke aanpak

De gemeente Amsterdam is in 2017 gestart met de zogenoemde aanpak ‘Personen met verward gedrag’. Er is een Aanjaagteam met onder meer de politie, Arkin, het Openbaar Ministerie en het Leger des Heils. De Kennisgroep is onderdeel van het Aanjaagteam, zodat de leden ervan tijdens vergaderingen direct kunnen meepraten en het client- en naastenperspectief gewaarborgd is.

 

Tips voor onbegrepen gedrag in de openbare ruimte:

1. Denk eerst aan je eigen veiligheid

• Is het licht en voel je je veilig?
• Ben je niet alleen?
• Houd altijd fysieke afstand en dwing geen contact af.
• Vertrouw op je gevoel: je hoeft niets te doen als het onveilig voelt.
   

2. Wil je contact maken? Houd het rustig en eenvoudig

Maak eventueel oogcontact of gebruik een klein gebaar, zoals een duim omhoog. Spreek rustig en zonder oordeel. Stel eenvoudige vragen die iemand kunnen helpen terug te komen in het hier en nu, bijvoorbeeld:

• “Kan ik je helpen?”
• “Kan ik iemand voor je bellen?”
• “Ik zie dat je verdrietig bent, klopt dat?”
• “Waar ben je naartoe onderweg?”
• “Ben je in de war, klopt dat?”

 

3. Schreeuwen of onder invloed?

• Is het schreeuwen niet op jou gericht en voelt het veilig? Dan kun je rustig contact maken of hulp aanbieden.
• Lijkt iemand onder invloed of erg verward? Zoek dan niet alleen contact.
• Kijk of er een wijkagent, handhaver of andere professional in de buurt is.

 

4. Geen contact maken, maar wel hulp inschakelen

Als iemand zorg nodig lijkt te hebben of overlast veroorzaakt, kun je hulp inschakelen:

• Meldpunt Zorg & Woonoverlast Amsterdam: 14 020
• Politie (geen spoed): 0900-8844
• Spoed of acute onveiligheid: 112
• Centraal meldpunt voor verward/onbegrepen gedrag (geen spoed): 020 552 5000

 

5. Goed om te onthouden

• Mensen zijn niet hun gedrag.
• Onbegrepen gedrag kan iedereen overkomen.
• Rust en begrip helpen vaak meer dan ingrijpen.
• Je bent geen hulpverlener: iets doen mag, niets doen mag ook.